Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen

Stand: April 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der fizzbloom-devices GmbH (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Buchung und Durchführung von Abenteuertouren, Outdoor-Aktivitäten und damit verbundenen Dienstleistungen.

Mit der Buchung einer Tour oder Dienstleistung erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung unserer Touren auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Buchungsangebots.

Mit der Buchungsanfrage gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Buchung durch eine Buchungsbestätigung per E-Mail annimmt.

3. Preise und Zahlung

Die angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Im Preis enthalten sind die in der jeweiligen Tourbeschreibung aufgeführten Leistungen.

Die Zahlung erfolgt in der Regel wie folgt:

  • Eine Anzahlung von 30% des Gesamtpreises ist bei Buchung fällig
  • Der Restbetrag ist spätestens 14 Tage vor Tourbeginn zu zahlen
  • Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 14 Tage vor Tourbeginn) ist der Gesamtbetrag sofort fällig

4. Rücktritt und Stornierung

Der Kunde kann jederzeit vor Tourbeginn vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich (auch per E-Mail) erklärt werden. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:

  • Bis 30 Tage vor Tourbeginn: kostenfrei
  • 29 bis 14 Tage vor Tourbeginn: 30% des Tourenpreises
  • 13 bis 7 Tage vor Tourbeginn: 50% des Tourenpreises
  • 6 bis 2 Tage vor Tourbeginn: 80% des Tourenpreises
  • 1 Tag vor Tourbeginn oder bei Nichterscheinen: 100% des Tourenpreises

Dem Kunden steht der Nachweis offen, dass dem Anbieter kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

5. Leistungsänderungen und -einschränkungen

Der Anbieter behält sich vor, die gebuchte Tour bei Vorliegen wichtiger Gründe zu ändern oder abzusagen, insbesondere:

  • Bei ungünstigen Wetterbedingungen, die die Sicherheit gefährden
  • Bei behördlichen Anordnungen oder Sperrungen
  • Bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl
  • Bei höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Epidemien etc.)

In diesen Fällen wird dem Kunden nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Kann kein geeigneter Ersatztermin gefunden werden, wird der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

6. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet:

  • Wahrheitsgemäße Angaben zu Gesundheitszustand, Fitnesslevel und Erfahrung zu machen
  • Die Anweisungen der Guides zu befolgen
  • Die erforderliche persönliche Ausrüstung gemäß Packliste mitzubringen
  • Sich über die Anforderungen der gebuchten Tour zu informieren
  • Rechtzeitig am vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen

Bei Verletzung dieser Pflichten kann der Kunde von der Tour ausgeschlossen werden, ohne dass ein Anspruch auf Erstattung besteht.

7. Haftung

Der Anbieter haftet für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Die Teilnahme an Abenteuertouren erfolgt auf eigene Gefahr. Der Kunde erkennt an, dass Outdoor-Aktivitäten naturbedingte Risiken bergen, die trotz aller Sorgfalt nicht vollständig ausgeschlossen werden können.

Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch höhere Gewalt, unvorhersehbare Wetterereignisse oder das eigenverantwortliche Handeln des Kunden entstehen.

8. Versicherungen

Der Anbieter verfügt über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Dem Kunden wird empfohlen, eine persönliche Unfallversicherung sowie eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Bei bestimmten Touren (z.B. Hochgebirgstouren) wird zudem eine Bergungs­kosten­versicherung empfohlen.

9. Urheberrecht und Bildrechte

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Grafiken) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Verwendung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

Während der Touren angefertigte Fotos und Videos dürfen vom Anbieter zu Werbezwecken verwendet werden, sofern der Kunde nicht ausdrücklich widerspricht.

10. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter Datenschutz einsehbar ist.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, Garmisch-Partenkirchen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommende wirksame Regelung.

12. Nutzung der Website

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich kostenfrei. Der Nutzer verpflichtet sich, die Website nicht missbräuchlich zu nutzen, insbesondere keine rechtswidrigen Inhalte zu übermitteln und keine technischen Angriffe durchzuführen.

13. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich bitte an:

fizzbloom-devices GmbH
Bergstraße 42
82467 Garmisch-Partenkirchen
E-Mail: [email protected]